Metro Turizm Otobüsünün Hararet Sorunu Güvenliği Tehlikeye Atıyor Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 00.30’da Metro Turizm’in Antalya’dan İstanbul Esenler’e olan seferine, 13 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Isparta’ya geldiğimizde, tarafımıza net bir açıklama yapılmadan başka bir otobüse aktarma yaptırıldık. Aktarma olduğumuz bu otobüs, İstanbul Samandıra Otogarı’na girişte stop etti ve yanaştıktan sonra yaklaşık 30 dakika boyunca motor arızasıyla uğraşıldı, sorduğumuzda hararet problemi olduğu söylendi.

Bu gecikmenin ardından tekrar yola çıktık ancak saat 11.49 civarında köprüyü kullanarak Avrupa yakasına geçtiğimiz sırada aynı hararet sorunu yeniden yaşandı, otobüs bu kez otobanda kenara çekildi ve yaklaşık 15–20 dakika daha bu sorunla uğraşıldı. Yaz aylarında, ciddi hararet sorunu yaşayan bir aracın bu şekilde sefere çıkarılması, olası bir yangın riskini akla getirerek yolculuk boyunca bende ciddi endişe ve güvensizlik yarattı.

Metro Turizm’in bu kadar ciddi teknik sıkıntıları olan araçları neye güvenerek seferde tuttuğunu ve yolcu güvenliğini nasıl bu kadar göz ardı edebildiğini anlamıyorum. Zaten daha önce de bu firma hakkında yaşanmış olumsuz olaylar varken bu kadar vurdumduymaz davranmaya devam etmeleri benim açımdan kabul edilemez hale geldi ve firmaya güvenim tamamen sarsıldı.

Ayrıca bayram sonrası olduğu için bilet ücretleri zaten gereğinden fazla yüksekti ve sanki bu hizmet sorunları hiç yokmuş gibi yüksek ücret almaya devam etmeleri de yaşadığım mağduriyeti artırdı. Ynuqdr1 PNR kodu ve 13 numaralı koltukla aldığım bu seferin bilet ücreti için iade talep ediyorum ve yaşanan bu güvenlik zafiyeti ve aksaklıkların firma tarafından ciddiyetle incelenmesini bekliyorum.