Metro Turizm Otobüsünde Klima Çalışmıyor Ve Wi-Fi Şifresi Paylaşılamıyor

Metro Turizm’in bugün saat 18.00’da Tirebolu’dan İstanbul’a hareket eden seferinde yolculuk yapıyorum ve yolculuk esnasında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Otobüste klima çalışmıyor, buna rağmen sefer devam ettiriliyor ve yolculuk boyunca bunaltıcı bir sıcaklık söz konusu. Ayrıca vadedildiği halde sıcak ikramlık bulunmuyor, sadece zoraki şekilde soğuk ikram yapıldı. Otobüste Wi-Fi olmasına rağmen şifre paylaşılmadı, bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu koşullar hem yolculuğu çok konforsuz hale getirdi hem de verilen hizmetin bilet ücretini hak etmediğini düşündürüyor.

Devam eden bu seferimde yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınmasını, bu seferle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretim konusunda tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.