Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Tekli Koltuk Satışına Zorlanma

02.11.2026 tarihinde Metro Turizm’den 03:05 kalkışlı, 483465 sefer sayılı, Bursa–İstanbul yolculuğu için tekli koltuk bileti satın aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak 04:10’da hareket etti ve bu gecikme nedeniyle iş yerime geç kaldım.

Otobüse bindiğimde, muavin satın almış olduğum tekli koltuktan kalkarak başka bir bayan yolcunun yanına geçmemi istedi. Sebep olarak, oturduğum tekli koltuğu başka bir erkek yolcuya satmak istediklerini belirttiler. Ben özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet aldığım için bu durumu kabul etmedim ve kendimi hem mağdur hem de rahatsız hissettim.

Hem otobüsün 1 saatlik gecikmesi hem de koltuğumun başka bir yolcuya satılmaya çalışılması nedeniyle verilen hizmeti son derece yetersiz ve saygısız buluyorum. Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.