1800 TL Ödedim, Su Ve İkram Yok, Metro Turizm Hizmeti Kötü

Son 2 ay içinde Metro Turizm ile Çorlu–Karabük arasında toplam 4 kez yolculuk yaptım ve her bilet için 1800 TL ödedim. Kısa mesafe sayılabilecek bir hat için bu ücretin oldukça yüksek olmasına rağmen, sunulan hizmetin bu ücreti kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum.

En son 3 gün önce saat 18.00’de Çorlu’dan kalkan ve sabah 05.00’da Karabük’e varan seferde de aynı sorunları yaşadım. Yolculuk boyunca bir kere bile ikram/servis yapılmadı, muavinler yolcularla hiç ilgilenmedi ve temel bir ilgi ya da bilgilendirme dahi olmadı. Özellikle bu kadar uzun süren bir yolculukta su dahi ikram edilmemesi ve personelin bu kadar ilgisiz olması yolculuğu son derece rahatsız edici hâle getirdi.

Ödediğim yüksek ücrete rağmen sürekli olarak bu düzeyde yetersiz hizmetle karşılaşmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Metro Turizm’den, bu hat üzerindeki seferlerde fiyat‑hizmet dengesinin gözden geçirilmesini, ikram ve yolcuya ilgi konusunun acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yapılmasını talep ediyorum.