Metro Turizm Bozüyük Seferi Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

01.11.2026 tarihli Metro Turizm Bozüyük–Kütahya seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Bozüyük’ten Kütahya’ya 00:15 kalkışlı seferine bilet aldım. Biletimde Bozüyük’ten kalkış ve yaklaşık 1 saat sonra varış bilgisi yer alıyordu ve Eskişehir’e uğrayacağına dair bir bilgi yoktu, sefer sanki doğrudan Bozüyük’ten Kütahya’ya gidiyormuş gibi görünüyordu.

Sefer günü saat 00:00’da Bozüyük otogarında hazır bulundum. Saat 00:25 civarında Metro yazıhanesine gidip rötar olup olmadığını sordum. Yazıhane görevlisi otobüsü aradığında, otobüsün Bozüyük otogarına hiç uğramadan Eskişehir’e devam ettiğini ve Eskişehir’e varmak üzere olduğunu öğrendik. Görevli, şoföre “Olur mu, yolcun var senin” dedi ancak şoför biletteki varış süresine bakarak zaten Eskişehir’e uğramayacağını, bu nedenle Bozüyük’e girmediğini ifade etti. Böylece, Bozüyük kalkışlı görünen ve doğrudan Kütahya’ya gideceği anlaşılan bir sefere bilet almama rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve ben yolculuğumu yapamadım, biletim de yanmış oldu.

Bu nedenle hem yanlış ve eksik sefer/bilgiden dolayı yanıltıcı şekilde bilet almama sebep olan Obilet’ten, hem de Bozüyük otogarına uğramadan devam ederek beni almayan Metro Turizm’den şikayetçiyim. Bilet ücretimin tarafıma iadesini ve bu yaşanan olumsuzluk ile mağduriyetimin giderilmesi için ayrıca uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu olay yüzünden sonraki seferi beklemek zorunda kalıp gece 02:30’a kadar otogarda beklemiş olmamın da dikkate alınmasını rica ediyorum.