Metro Turizm Biletinde Belirtilen Süreyi Aşan Sefer İçin İade Talebi

02 Kasım 2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Otogarı kalkışlı, Alibeyköy varışlı 09.00 seferine yqomuyo PNR kodu ile bilet aldım. Bilette belirtilen 2 saat 15 dakikalık yolculuk süresi ve durak bilgilerine güvenerek bu seferi tercih ettim.

Ancak otobüs, bilette yazılı hiçbir ara durak bilgisi olmamasına rağmen 6–7 farklı durağa uğrayarak ilerledi ve yolculuk süresi yaklaşık 4 saate çıktı. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de bilet alırken sunulan bilgilere tamamen aykırı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Zamanımı ve paramı boşa harcadığımı düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu yaşanan aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.