Metro Sefer Saatinin Keyfi Değiştirilmesi Ve Tekli Koltuk Eksikliği

01.11.2026 tarihinde Metro firmasından Gebze–Düzce arası için saat 18:30’a tek yön, tek koltuk olarak 750 TL’ye bilet satın aldım. Bilet gününde önce sefer saatinin 19:30’a, ardından da 20:30’a çekildiğine dair iki ayrı mesaj aldım. Bu sürekli saat değiştirme nedeniyle mağdur oldum ve planlarım altüst oldu.

Ayrıca bilet alırken özellikle tekli koltuk seçmiştim, ancak beni tekli koltuğu olmayan, oldukça konforsuz bir otobüse bindirdiler. Otobüsün içi beklentimin çok altındaydı ve şoförün araç kullanımı da son derece rahatsız ediciydi, yol boyunca sert ve güvensiz bir sürüş vardı, neredeyse tüm yolcular bu durumdan şikayetçiydi.

Hem sefer saatlerinin keyfi şekilde değiştirilmesi hem de satın aldığım koltuk tipinin sağlanmaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da en azından ciddi bir telafi sunulmasını, ayrıca bu tip uygulamaların başka yolcuların da mağdur olmaması için acilen düzeltilmesini talep ediyorum.