Metro Turizm mağdur sefer saatleri

Metro Turizm Samandıra Şubesi’nin İstanbul Samandıra – Düzce 14.45 seferlerinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Sefer saatleri her defasında erteleniyor, bu da bizi uzun süre otogarda beklemek zorunda bırakıyor. Ayrıca sistemde servis var olarak görünüyor olmasına rağmen, gerçekte çoğu zaman servis o...

03.04.2026 tarihli saat 18.30 Malatya–Diyarbakır seferi için Metro Turizm’den 700 TL ödeyerek bilet aldım. Seferin arıza nedeniyle iptal edildiğini, sefere sadece 8 dakika kala SMS ile öğrendim. Bu SMS de benim müşteri hizmetlerini arayıp sormam üzerine gönderildi, firma kendi kendine zamanında herh...

30 Mart tarihinde saat 19:00 İzmir–Söke seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bana bu seferin “yedi arabası” ile yapılacağı söylendi, ayrıca özellikle teyit ettirdim, “yedi’de kalkar” denildi. Buna güvenerek yaklaşık bir buçuk saat boyunca servisi bekledim ancak servis hiç gelmedi. Uzun süre be...

Metro Turizm’den son yolculuklarımızda yaşadığımız ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21 Mart 2026 tarihindeki Aydıncık (Mersin) – Niğde seferimizde otobüsün varış saatinde gecikme, ilgisizlik ve aktarma gibi sorunlar yaşadık. Mersin Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne geldiğimizde bizi üzerinde f...

19 Mart’ta Gebze–İzmir seferi için saat 03:15’e Metro Turizm’den bilet aldık, otobüs ancak 04:30 civarında gelebildi. Buna rağmen aynı firmadan bu kez 22 Mart tarihli, saat 23:55 İzmir–Gebze seferi için tekrar bilet aldık ve şu anda 1,5 saattir otobüsün gelmesini bekliyoruz. Her iki seferde de cidd...

18.03.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Hatay Otogar – Ankara Otogar seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Ancak firma bu seferi benim hiçbir rızam olmadan iptal edip biletimi saat 13.00’taki otobüse aktarmış ve sefer iptalini bana da ancak 12.12’de SMS ile bildirmiştir. Şu...

Metro Turizm’den 14 Mart Cumartesi günü İzmit’ten Samsun’a saat 20:00 kalkışlı bir bilet aldım ve tüm planımı bu saate göre yaptım. Ancak daha sonra bana sefer saatinin 19:00 olduğuna dair mesaj geldi. Bu değişiklikten dolayı mağdur oldum ve otogara erken gitmek zorunda kaldım. Otogarda yetkililerl...

Metro Turizm Cevizli Acentesi üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait 21:30 otobüs bileti aldım ve sistemde 20:30 servis saati göründüğü için bu servisi tercih ettim. Ancak servisle ilgili net bilgi almak istediğimde ciddi bir mağduriyet ya...

15.02.2026 tarihli Düzce–İstanbul seferi için Metro Turizm’den saat 19.45'te hareketli bir bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, arama gelmeden sefer saatinin 20.25’e çekildiğini öğrenmiş oldum. Bu haber verilmeden yapılan saat değişikliği nedeniyle İstanbul’da bineceğim servi...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 20.00'de Bolu‑İzmit seferine, aslında yanlışlıkla, 470 TL tutarında bir bilet aldım. Niyetim İzmit’ten Bolu’ya bilet almaktı. Hatanın farkına çok kısa sürede vardım; bileti satın aldıktan sadece birkaç dakika sonra 0850 222 34 55 numaralı hattan Metro çağrı merkezini arad...

29 Ocak Perşembe günü saat 12.00'de Ankara’dan Edirne istikametine giden Metro Turizm otobüsüne Turna.com üzerinden bilet aldım. 65 yaş üstü bir yolcu olarak seyahat öncesinde rahatsızlandığım için otobüsün kalkışına yaklaşık 4 saat kala biletimi ertelemek istedim. Hem Metro Turizm yetkililerine he...

Metro Turizm’in u340699 sefer sayılı 12.15 Samandıra kalkışlı İstanbul–Ankara otobüsüyle yolculuk yaparken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç Sakarya civarında arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir yolda bekletiliyoruz. Otobüsün sanayiye çekildiği, arızanın uzun süreceği ve tamirin saatler...

21.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Metro Turizm Ankara AŞTİ - Bandırma otogarı seferi için bilet aldım. Daha sonra sefer saati 02.00’ye alındı, ardından da yine saatler kala 15 dakika daha ötelenerek toplamda 1 saat 15 dakikalık bir gecikme oluştu. Zaten böyle bir saati isteseydim biletimi baş...

Metro Turizm’in bugün Babaeski–İstanbul seferinde, 10.30’da gelmesi gereken 391637 sefer sayılı otobüs, yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi. Hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve çalışanların vurdumduymaz, ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum. İnsanlar işlerini, randevu...

Sandıklı–Denizli hattında sefer saatlerine asla uyulmuyor. 23 Kasım’da saat 04.00’te olması gereken otobüsüm 04.45’te geldi. Bugün ise 05.45’te olması gereken otobüsüm 06.45’te geldi. Bu yaşadıklarım bir kerelik değil, firmanın saatlere uymaması artık alışılmış bir durum haline geldi. Bu ciddi geci...

23 Kasım tarihinde saat 19.30 Antalya–Burdur seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Sefer, belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika geç kalktı ve bunun üzerine yolun yarısında bizlere otobüs değiştirttiler. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk konforu tamamen bozuldu. Bir...

Marka: Metro Turizm Sefer: 15.11.2025 İstanbul (Esenler) – Kırklareli 18:30 Yer: Esenler Otogarı, Metro Turizm 115–116 numaralı peronlar Yolcu: G*** U*** Sefer saatine 5 dakika kala, aracın kazaya karıştığı ve yaklaşık 2 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. “İsterseniz iade alabilirsiniz” denmesi...

26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...

Metro Turizm üzerinden 01.08.2025 saat 20:30 Ankara-Elbistan seferi için (PNR: YJULPS0) online bilet aldım. Plan değişikliği nedeniyle biletimi başka bir sefere aktarmak istedim ve bu işlemi yapmak için saat 16:30’dan itibaren Metro Turizm çağrı merkezini defalarca aradım, ancak uzun süre hatta bekl...

Merhabalar, Saat 22.00'de Adana-Samsun Kavak için otobüs bileti aldım (80 AFC 877). 22.00'de kalkması gereken araç, 22.45'te hareket etti. Normalde sefer saatine göre 08.30'da orada olmam gerekirken, saat 10.20'de hâlâ yoldayım. Tüm yolcular mağdur durumda; hepimizin yetişmesi gereken yerler vardı ...

29 Ağustos 21:45 İstanbul-Erdek seferim yolculuktan birkaç saat öncesinde iptal edildi. Otel rezervasyonumdan, dönüş biletime kadar her şeyim hazırken yolculuğuma birkaç saat kala iptal ederek mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerini arayarak sebebini öğrenmek istediğimde net bir cevap verilmedi. Seferi...

Metro otobüs firmasıyla yaşadığım ciddi bir mağduriyet hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 20/08/2024 tarihinde saat 4:30'da hareket edecek olan otobüsünüz için pazartesi günü Kulu Otogarı'ndan iki adet bilet aldık. Bilet satışını yapan şahıs, o saatte otogarın açık olmayacağını belirterek bize o...

Metro Turizm kadar hizmet kalitesi düşük olan bir şirket olamaz. Şoför, muavin ve müşteri ilişkileri oldukça zayıf durumda, hiçbir şekilde yardım alamadım ve tamamen mağdur oldum. Sefer saatleri sürekli olarak gecikiyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Metro Turizm firmasından 10 gün önce öğrenci oğlum için aldığım 13.04.2024 tarihili otobüs biletini, "söz konusu sefer internette sehven açılmıştır. Böyle bir seferimiz bulunmamaktadır" açıklaması ile iptal ettiler. Bayram dönüşü yoğunluğu nedeniyle aynı tarihte başka bir bilet de bulamadım. Bunun y...