to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gecikmesi Ve Yol Ortasında Otobüs Değişimi Nedeniyle Mağduriyet
23 Kasım tarihinde saat 19.30 Antalya–Burdur seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet aldım. Sefer, belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika geç kalktı ve bunun üzerine yolun yarısında bizlere otobüs değiştirttiler. Hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk konforu tamamen bozuldu.
Bir yolcu olarak en temel beklentim, seferlerin ilan edilen saatlere uygun şekilde yapılması ve yol ortasında böyle plansız otobüs değişiklikleriyle mağdur edilmemektir. Özellikle kısa mesafe bir yolculukta 40 dakikalık gecikme ve üstüne otobüs değişimi kabul edilebilir bir durum değil. Biletimi online aldığım bu sefer için PNR kodum YLPHUY1’dir.
Metro Turizm’den sefer saatlerine uyması, böyle durumlarda yolcuyu önceden bilgilendirmesi ve yolcuların mağduriyet yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
