Metro Turizm Otobüsünde Saatlerce Bekletilme Ve Alternatif Sunulmaması

Metro Turizm’in u340699 sefer sayılı 12.15 Samandıra kalkışlı İstanbul–Ankara otobüsüyle yolculuk yaparken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç Sakarya civarında arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir yolda bekletiliyoruz.

Otobüsün sanayiye çekildiği, arızanın uzun süreceği ve tamirin saatler sürebileceği söylendi. Yolcular olarak hiçbir alternatif sunulmadan, saatlerce burada beklemek zorunda bırakıldık. Ne başka bir araç yönlendirildi ne de bizi mağdur etmeyecek net bir çözüm paylaşıldı. Arızayı biz bulacağız neredeyse bir de tamire yardım edeceğiz bu gidişle

Bu kadar uzun süren bir arıza durumunda yolcuların saatlerce bekletilmesi kabul edilebilir değil. En kısa sürede bize başka bir araç gönderilmesini ve Ankara’ya güvenli ve zamanında ulaşabilmemiz için gerekli organizasyonun yapılmasını talep ediyorum.