to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’in bugün Babaeski–İstanbul seferinde, 10.30’da gelmesi gereken 391637 sefer sayılı otobüs, yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi. Hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve çalışanların vurdumduymaz, ilgisiz tavırları nedeniyle mağdur oldum.
İnsanlar işlerini, randevularını ve tüm planlarını bu saatlere göre ayarlayıp yola çıkıyor; bu kadar sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilemez. Hem gecikme hem de personelin tavrı nedeniyle Metro Turizm’den yolculara karşı daha sorumlu ve saygılı davranılmasını, bu konuda resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa sorumlular hakkında işlem yapılarak firmaya yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Otobüs seyir halinde sigara içiyor
Metro Turizm’in 16.11.2025 tarihinde 18:00’da Eskişehir’den kalkması gereken seferi için peronda koltuk 28 ile beklemekteydim. Otobüs en az 1 saattir gecikmiş durumda ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Perondaki görevlilere her sorduğumda “15 dakika, 30 daki...
Metro Turizm’den 1:30 Dudullu Otogarı kalkışlı, Babaeski Otogarı varışlı sefer için internet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası YMAGUE9’dur. Saat 1:30’da kalkması gereken otobüs saat 2:30 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi ve uzun süre otogarda beklemek zorunda kaldım. Gecikme elbette y...
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de işte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, f...
10.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Konya’dan Hatay’a 23.00 kalkışlı bir sefer için bilet aldım. Saat 23.05’te peronun önündeydim, ancak otobüs hareket ediyordu ve 5 dakikalık gecikmem hiçbir şekilde tolere edilmedi. Sanki firma daha önce hiç kalkış saatinden 5–10 dakika sonra hareket etmemiş gibi...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 08.00’de Metro Turizm’in İstanbul-Edirne seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 40 dakika rötar yaşandı. Yolcuların tepkisi üzerine görevliler tarafından birkaç farklı neden öne sürüldü ve en sonunda başka bir otobüse alındık. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Yorumlar