Koltuk Karmaşası Ve Personel İlgisizliği

24.07.2026 tarihinde saat 16.30 Yozgat–İstanbul seferinde Metro Turizm ile son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüste kimse kendi koltuğunda oturmuyordu, yolcular gelişigüzel yerleştirilmişti ve sürekli bir koltuk karmaşası vardı. Özellikle uzun yol bir seferde bu durum hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi tamamen yok etti.

Durumu muavine bildirdiğimde ise, şikayetimizi dikkate almak yerine yolcuları kendi kafasına göre oturtmaya devam etti. Ne koltuk numaralarına ne de bilet düzenine önem gösterildi. Bu umursamaz ve özensiz yaklaşım nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha Metro Turizm’den bilet almayı düşünmüyorum.

Metro Turizm’den, koltuk düzeni ve biletli yolcu haklarına uygun hareket edilmesini, personelin bu konuda denetlenmesini ve bu yaşanan düzensizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.