Mola Yerinde Yolcuyu Unutan Otobüs Ve Yanlış Güzergah

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00’da İstanbul’dan Erzurum’a 34 gct 228 plakalı Metro Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Bilet alırken gösterilen güzergah ile otobüsün izlediği güzergah birbirinden tamamen farklıydı ve bu konuda yolcuya hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca araç içindeki koltuklar son derece kirli ve rahatsız ediciydi, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı. 21 numaralı koltukta oturuyordum ve bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yolculuk sırasında otobüs, adı bile yazmayan, nereye girdiği belli olmayan tenha bir yere mola için girdi. Bu molada otobüsten indim, ancak otobüs beni içeride unutarak yoluna devam etti ve bu durum bir süre fark edilmedi. Bir yolcunun mola yerinde unutulması, güzergah bilgisinin farklı olması ve aracın bu derece kirli olması benim gözümde büyük bir ilgisizlik ve ciddiyetsizlik örneğidir.

Bu yaşananların açıklanmasını, seferlerin ve personelin ciddi şekilde denetlenmesini, bir daha başka yolcuların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.