Tekli Koltuk Sözünün Kırılması Ve Geciken Yolculuk

31 Mayıs 2026 tarihinde Metro Turizm ile Sakarya’dan Karabük’e 11.00 seferi için, tekli koltuk olması için özellikle tercih ederek 21 numaralı koltuğa 1100 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak araca bindiğimde tekli koltuk düzeni yerine ikili koltuklu bir araçla karşılaştım. Bu durumla ilgili diğer yolcular da şaşkınlık yaşadı, sorulduğunda ise bunun bir hata olduğu söylendi ve “Biz bizeyiz, sen gel başka yere otur abi.” şeklinde gayri ciddi bir yaklaşımla konu geçiştirildi.

Planlanan kalkış saati 11.00 olmasına rağmen otobüs terminalden yaklaşık 12.00 civarında hareket etti. Bununla birlikte şoför, yolculuk sırasında yanlış yola girdi ve bu nedenle 15:15 olması gereken varış saatimiz yaklaşık 17:20’ye sarkarak iki saate yakın bir rötar yaşandı. Hem koltuk düzeni konusunda yanıltılmam hem de geç kalkış ve yanlış güzergâh sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşamam nedeniyle bu seferde mağdur oldum.

Yaşadığım bu koltuk tipi mağduriyeti, planlanan saatte kalkış yapılmaması ve şoför hatası sonucu oluşan gecikme nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim 1100 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.