Metro Turizm'de Koltuk Seçiminde Yaşanan Mağduriyet Ve Umursamaz Personel

11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi özellikle yanım boş olsun diye 41 numaralı koltuğu seçerek aldım, ancak araca bindiğimde 41 numaralı koltukta başka bir hanımefendinin iki koltuğa yayılacak şekilde yattığını ve benim yerime koridor kenarına oturtulduğumu gördüm. Bu durumdan hem çok rahatsız oldum hem de ödediğim koltuğu kullanamamış oldum.

Durumu hemen görevli host hanımefendiye iletmeme rağmen, bana “Bir şey olmaz, siz burada gidin.” şeklinde umursamaz bir cevap verdi ve sorunumla ilgilenmedi. Araç plakası 53 dg 666 olan bu seferde, yolculuğum bu nedenle son derece rahatsız ve kötü geçti.

Bu seyahat için 1050 TL ödedim ve özellikle 41 numaralı koltuğu bilerek seçmeme rağmen hakkım olan koltuğu kullanamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu olay nedeniyle bir daha Metro Turizm ile asla seyahat etmeyeceğimi ve yakınlarıma da tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.