Metro Turizm kaptan mağdur

23 Mart 2026 tarihinde eşimle birlikte Konya’dan İzmir’e seyahat etmek üzere Metro Turizm’den 23.00 seferine bilet aldık. Sefer saatinden önce hava şartları nedeniyle 45 dakika rötar olacağına dair SMS aldık ve buna göre 23.45 civarında Konya otogarına gittik. Ancak otobüs yaklaşık 00.30’a kadar gel...

21 Mart 2026’da Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gebze-Bursa seferine saat 20:45 için bilet aldım. SMS ve mail ile onay geldi, PNR bilgisi elimde. 20:30 gibi otogara gittim, beklemeye başladım. Metro Turizm ofisindeki görevliye sordum, “Geç gelecek, 21:00’i geçer” dedi. Saat 21:00 civarı tekrar sord...

Metro Turizm ve Obilet mağduru Metro Turizm’in 21.03.2016 tarihinde saat 21:00’da Sivas’tan İstanbul’a gitmekte olan, 34 mrr 579 plakalı aracında 30 numaralı koltuk için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Terminale gelip otobüse bindiğimde, otobüs terminalden henüz çıkmadan koltuğumun sırt ayarla...

15.03.2026 tarihinde saat 00:20 İstanbul – Giresun seferi için Metro Turizm’den 346168 sefer sayılı otobüse, engelli raporu bulunan 60 yaşındaki annem adına bilet aldım. Annem engelli olduğu için yalnızca ön koltukta rahat ve güvenli şekilde yolculuk yapabiliyor; bu nedenle biletimizi özellikle 1 nu...

13 Mart gecesi Metro Turizm’in İzmit–Ankara arası 23.00 kalkışlı, 343163 sefer numaralı otobüsüne bilet aldım ve otogardan bu bilete göre araca bindirildim. Yolculuk sırasında Bolu’da “Koftexpress” isimli dinlenme tesisinde durduk. Burada otobüsün kaptanı, tesisin garsonuyla birlikte tamamen kendi i...

Metro Turizm’den Eskişehir–Kütahya hattı için 07.30 kalkış saatli seferime online olarak 165 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şu an itibarıyla Eskişehir’de yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor. Firma yetkililerini aradığımda sadece...

11.02.2026 tarihinde Metro Turizm’in Bursa Otogarı çıkışlı 14.00 Bursa–İzmir seferi ile yolculuk yapıyorum. Araç 14.00’te garajdan çıktıktan yaklaşık 30 dakika sonra otobanda sağa çekildi ve yaklaşık 15 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekledik. Kaptana sebebini sorduğumuzda, Bursa garajınd...

Metro Turizm ile 31 Ocak Cumartesi saat 18.45’te Manisa – İstanbul (Esenler Otogarı) seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltuğumda iPhone şarj adaptörüm ve şarj kablom düştü ya da otobüste unutuldu. Bunu fark eder etmez Metro Turizm’i arayarak kayıp eşya bildirimi yaptım. Görüşmede bana ...

08.02.2026 tarihinde sabah 06:30 Tekirdağ Otogar kalkışlı, Keşan Otogar varışlı Metro Turizm seferi için biletim vardı. Otobüs yaklaşık 06:10 civarında otogara girdi ve 06:15 olmadan otogardan ayrıldı, sefer saatini beklemeden erken çıkış yaptı. Bu nedenle, biletim olmasına rağmen araca binemedim. ...

23.01.2026 tarihinde saat 23:45’te Gebze Otogar’dan Merzifon’a hareket edecek 345219 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüne, Gebze yazıhanesinden 20 ve 40 numaralı koltukları satın alarak bilet aldım. Ancak otobüs geldiğinde bu koltukların dolu olduğunu ve beni ve kızımı alamayacaklarını söylediler. ...

19 Ocak tarihinde Metro Turizm’e ait 34 fe***7 plakalı otobüs ile Tarsus–Kırşehir seferine bindik. Yolculuk sırasında otobüsün motoru hararet yapmasına ve motordan duman çıkmasına rağmen bizi üç kez otoyol kenarında beklettiler ve duman çıkan, yanma riski olan araca tekrar binmemiz için ısrar ettile...

30.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan hareket eden Metro Turizm otobüsü için Samandıra Otogarı varışlı, 36 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk öncesinde özellikle Samandıra Otogarı’na gelmeden önce uyandırılmak istediğimi hostes hanımefendiye belirttim ve kendisi de bunu kabul etti. Bu...

Metro Turizm otobüsü ile (İstanbul-Konya) yolculuk yapıyoruz fakat bagaja ücretli başka eşyalar yerleştirildiği için (kargocular gibi) herkes valizlerini kucağında taşımak zorunda kaldı. Valizler koridorda ileri geri hareket etti. Muavin ve kaptana neden bu şekilde mağdur edildiğimizi sorduğumuzda, ...

29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilm...

16 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Van-İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üç defa hareket saati ve koltuk numarası değiştirildi. Otobüs tıklım tıkış doluydu, bagajlar tamamen dolmuştu ve ayakta yolcu vardı. Kaptan ise aşırı agresif davranıyor, hiçbir sorumluluk kabul et...

15.08.2025 tarihinde Didim'den İstanbul'a giden, 34 HTP 563 plakalı Metro Turizm otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Saat 13.00'te başlayan yolculuğumuzda, akşam 19.00'a kadar hiçbir mola verilmedi ve bu konuda yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte yolcular tuvalet ihtiya...

Müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok. Sadece muavin arkadaş çok kibardı, işini hakkıyla yapan birisiydi; ona çok teşekkür ederim. Birincisi, otobüs üç buçuk saat geç kaldı, yarın işe geç kalacağım Metro yüzünden. İkincisi, arkada ikili koltuk boştu, küçük malzemelerini koymuşlar. Muavinden rica e...

Kütahya'dan İstanbul'a doğru yola çıkan annem ve babam, Eskişehir'de verilen mola sırasında otobüste unutulmuştur. Kaptana ulaştığımızda, '10 dakika değil, 5 dakika izin vermiştim' şeklinde mantıksız bir açıklama yapılmış ve iki yolcu mağdur edilmiştir. Yolcular, farklı bir firmadan bilet alarak gec...

Metro Turizm Ankara AŞTİ'den 03.45'te otobüsüm vardı. Saatimizden önce AŞTİ Metro yazıhanesine gidip peron numarasını sorduk, 130 veya 140 numaralı peron dediler. Peronda beklerken Metro otobüsü yanaştı, hem muavine hem de kaptana sorduk, İzmit aracı dediler. Araçta beklerken 15 dakika sonra Metro T...

Otobüs firması metro tarafından 2 kez çok ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Bu kadar ilgisiz bu kadar alakasız ve yolcu haklarının hiçe sayıldığı bir firma görmedim. İlk mağduriyetimde Otobüsün geliş saati, mola durumları hakkında bilgi vermedikleri gibi otogara gitmeme rağmen beni almadan gittikle...

Metro Turizm ile şehirler arası yolculukta bagajım yanlış bir yolcu tarafından alındı. Bagajı aldığımda benim olmadığını anladım ve muavine durumu söylediğimde, konunun onunla bir ilgisinin olmadığını söyleyerek başından atmaya çalıştı. Ancak bagajlarda bagaj fişi olmadığını ve elimde olan bagajın s...

23.01.2025 tarihinde saat 03:30'da Şanlıurfa otogarından Adana otogarına gitmek üzere Metro Turizm'den otobüs bileti aldım. Hareket saatinde otogarda olmama rağmen otobüs gelmedi. 10 dakika sonra özel bir numaradan (otobüs kaptanı numarası) aranarak "Biz saat üçte Urfa'dan çıktık, otogara girmedik, ...

20.01.2025 Pazartesi gece 24:30 Konya'dan hareket eden Ankara'ya giden araçta kaptan klimayı açmadı, o soğuk hava bizi mağdur etti. Yazıklar olsun bu kötü firmaya, mağdur olduk. Ben ve diğer yolcular, hepsi de şikayetçi. Bir daha böyle bir firmayı asla tercih etmeyeceğiz.

06/09/2024 tarihinde 20:30 seferini yapan, Esenler'den Kayseri'ye giden 34 c***6 plakalı otobüs, hareketten 20 dakika sonra Reşadiye'de bir mola tır garajında 30 dakika ihtiyaç molası verdi. Otoban girişinde yolcuları indirdi. Ben 10 dakika içinde ihtiyacımı giderdikten sonra aracın bizi indirdiği y...