İki Saat Beklediğim Metro Turizm Otobüsü Gelmedi Ve Açıklama Yok

Metro Turizm’den Eskişehir–Kütahya hattı için 07.30 kalkış saatli seferime online olarak 165 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak şu an itibarıyla Eskişehir’de yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi, ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Firma yetkililerini aradığımda sadece “bekleyin, otobüs kaptanı gelince açıklama yapar” denildi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne otobüsün nerede olduğu ne de seferin iptal olup olmadığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Hem zaman kaybına uğruyorum hem de bu belirsizlik yüzünden mağdur ediliyorum. Bu seferle ilgili gecikme hakkında açık bir açıklama yapılmasını, başka bir araçla çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.