Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33812913
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi İletişim Ve Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildim

profile
Abdurrahman
Metro Turizm
30 Eylül 2025 00:31
796

29/09/2025 tarihinde saat 23:15’te Silivri-İzmir seferi için Metro Turizm’den 594844 numaralı, ykxanp1 referans kodlu biletimi aldım ve Silivri Otogarı’nda saat 23:00’ten itibaren otobüsümü beklemeye başladım. Ancak otobüsün gelmeyeceği bilgisi bana hiçbir şekilde iletilmedi, kaptana da bilgi verilmediğini öğrendim. Ofisleri kapalıydı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve Metro Turizm’in iletişim hattındaki çalışanlar da ilgisiz davrandı, yardımcı olmadılar.

Bileti iptal edip ücret iadesi yapabileceklerini söylediler ancak İzmir’e gidecek başka bir otobüs olmadığı için mağdur edildim ve ortada kaldım. Defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, servis veya alternatif bir çözüm sunulmadı. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Şikayetimin kalıcı olmasını, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Biletimin İptal Edilmesi Ve Alternatif Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Tuanna
Metro Turizm
17 Ağustos 2025 16:50
601

17.08.2025 tarihinde saat 15.36’da Silivri Otogar çıkışlı, Afyon Otogar varışlı Metro Turizm otobüsüne bilet aldım (PNR: YKBETH8). 1250 TL ödeme yaptım. Kalkışa 4-5 saat kala firma tarafından arandım ve otobüsün Silivri Otogar’dan geçmeyeceği, biletimin geçersiz olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Otobüs Seferini Kaçırdım

profile
Muhammed
Metro Turizm
19 Eylül 2025 19:19
381

19.09.2025 tarihinde saat 18:30 Bayrampaşa (Peron: 49-56) – Silivri seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım (Ref No: ykrxho4, Tutar: 250 TL). Bileti alırken otobüsün kalkış noktası ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve satıcı, otobüse yetişemeyebileceğimi belirtmedi. Yönlendirildiğim ...

Metro Turizm Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Deniz
Metro Turizm
07 Eylül 2025 16:32
644

07 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den PNR YKNRDN8 numaralı Eskişehir-Denizli seferi için 15.30 saatine bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer önce 16.00’ya ertelendi, ardından saat 16.00’yı da geçtiği halde hâlâ araç gelmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşteri...

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm İle Geç Kalan, Arızalı Ve Kirli Bir Yolculuk Deneyimi

profile
Hasan
Metro Turizm
22 Ağustos 2025 15:58
1.525

19 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in İzmir – İstanbul seferine YKEGBB3 numaralı biletle katıldım. Saat 17:00’de kalkması gereken otobüs hem geç geldi hem de beklediğim Metro Turizm aracı yerine farklı bir turizm firmasının otobüsü getirildi. Daha yolculuğun başında mağduriyet yaşadım. Yaşadığı...

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Tekrarlanan Gecikmeler Ve Koltuk Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Musa
Metro Turizm
06 Ekim 2025 02:31
1.322

30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...

Öne Çıkan Konular

Metro Turizm bilet iptali Metro Turizm iade Metro Turizm iletişim Metro Turizm izmir Metro Turizm otogar Metro Turizm servis
Benzer Şikayet Yaz