to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan hareket eden Metro Turizm otobüsü için Samandıra Otogarı varışlı, 36 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk öncesinde özellikle Samandıra Otogarı’na gelmeden önce uyandırılmak istediğimi hostes hanımefendiye belirttim ve kendisi de bunu kabul etti.
Buna rağmen hiçbir şekilde uyandırılmadım ve otobüs Samandıra Otogarı’na girip çıktıktan sonra uyanabildim. Neden uyandırılmadığımı sorduğumda hostes yalnızca “seslendim” diyerek sorumluluk almadı. Durumu kaptana ilettiğimde ise son derece laubali, ters ve yolcuya saygıdan uzak bir üslupla karşılaştım.
Devamında yağmur altında, otobanda indirilerek mağdur edildim. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atan bir uygulamadır hem de kabul edilemez bir yolcu muamelesidir. Yaşanan bu olaylar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, süreçten dolayı hem güvenlik hem de insani açıdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.
Metro Turizm’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde saat 05:30’da Samandıra’dan Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den 341980 numaralı, koltuk no 4 ve referans kodu yllznb6 olan biletimi aldım. Ancak otobüsün belirtilen saatte kalkmayacağını, bir saat sonra yani 06:30’da hareket edeceğini öğrendim. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
06/10/2026 tarihinde Metro Turizm’in 555901 sefer numaralı, 01/04 koltuk numaralı ve 34 MTR 32 plakalı otobüsüyle Samandıra Otogarı’ndan Silivri’ye gitmek üzere bilet aldım. Sabah 5’te kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, saat 6’da geldi. Otobüs personeli ise bu gecikmeyi sadece 'rö...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
Metro Turizm’in 16 Kasım 2025 saat 16:15 kalkışlı, 163426 sefer numaralı Bursa Otogarı → İstanbul Samandıra seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Koltuk numaram 76 idi. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Daha da önemlisi, İzmit’ten sonra otobüse yaklaşık 40 kişi ayakta alın...
Yorumlar