Uyarı İsteği Göz Ardı Edildi Ve Yağmurlu Havalarda Güvensiz İniş

30.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan hareket eden Metro Turizm otobüsü için Samandıra Otogarı varışlı, 36 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk öncesinde özellikle Samandıra Otogarı’na gelmeden önce uyandırılmak istediğimi hostes hanımefendiye belirttim ve kendisi de bunu kabul etti.

Buna rağmen hiçbir şekilde uyandırılmadım ve otobüs Samandıra Otogarı’na girip çıktıktan sonra uyanabildim. Neden uyandırılmadığımı sorduğumda hostes yalnızca “seslendim” diyerek sorumluluk almadı. Durumu kaptana ilettiğimde ise son derece laubali, ters ve yolcuya saygıdan uzak bir üslupla karşılaştım.

Devamında yağmur altında, otobanda indirilerek mağdur edildim. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atan bir uygulamadır hem de kabul edilemez bir yolcu muamelesidir. Yaşanan bu olaylar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, süreçten dolayı hem güvenlik hem de insani açıdan son derece rahatsız olduğumu belirtmek isterim.

Metro Turizm’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu personel hakkında işlem başlatmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.