to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildiriminin Gecikmesi Ve Oluşan Ekstra Masraflar
26.08.2026 tarihinde saat 11.30 Tekirdağ – Gökçeada seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak bu sefer iptal edilmesine rağmen ne SMS yoluyla ne de başka herhangi bir şekilde bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de planladığım gibi Tekirdağ şubesine gittim, orada da uzun süre seferin geleceği söylenerek 12.30’a kadar üç kişi olarak bekletildik, daha sonra seferin iptal edildiği ortaya çıktı.
Bu süreçte ne zaman kaybımın ne de mağduriyetimin ciddiye alındığını hissetmedim. Şubede yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını ve 16.30’daki sefere kaydırabileceklerini söylediler. Ancak benim asıl sorunum, iptal bilgisinin zamanında verilmemesi nedeniyle tatil planımın bozulması, 1 günlük otel konaklamamın boşa gitmesi, Lüleburgaz’dan Tekirdağ’a gelirken yaptığım yol masrafı ve burada yeme-içme gibi pek çok ekstra giderimin oluşmasıdır. Üstelik tüm bunların yanında kaybettiğim zamanı hiçbir şekilde geri getirmek mümkün değil.
Metro Turizm’in sadece bilet ücretini değil, iptal nedeniyle oluşan otel, yol ve diğer harcamalarımı da dikkate alarak yaşattığı mağduriyeti telafi etmesini ve bu tür iptallerde yolcuları zamanında bilgilendirecek bir sistem kurmasını talep ediyorum.
26.08.2026 tarihinde Tekirdağ – Gökçeada seferi iptal edildi fakat bana zamanında bilgi verilmedi. Şubede uzun süre bekletildim, sonrasında sefer iptal edildi ve otel, yol, yemek gibi ekstra masraflarım oldu. Metro Turizm'den özür dilemediler ve iletişim kurulmadı, bu yüzden hiç memnun kalmadım ve firmayı beş para etmez buldum.
