to read complaints and reviews, or file yours.Biletime Rağmen Otobüse Alınmadım Ve Zaman Kaybı Yaşadım
03.08.2026 tarihinde Ankara’dan Gaziantep’e gideceğim Metro Turizm seferim için PNR numaralı biletime rağmen otobüse alınmadım. Saat 19.00–19.40 aralığında peronda görevli kişiye bu otobüsün 19.00 arabası olup olmadığını sordum, bana bu aracın 18.30 arabası olduğu söylendi. Ne zaman geleceğini sorduğumda ise yalnızca “gelir elbet” şeklinde geçiştirilerek cevap verildi ve net bir bilgi verilmedi.
Elimde ilgili sefere ait bilet SMS’i ve bilgilerim olmasına rağmen doğru otobüse mi, yanlış otobüse mi baktığım konusunda yardımcı olunmadı, biletim olduğu halde otobüse alınmadım ve ortada kaldım. Bu nedenle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili sefer ve perondaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, biletimin akıbeti hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin iadesi veya uygun şekilde telafisi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.08.2026 tarihinde saat 19.00’da Ankara’dan Gaziantep’e Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Otogara gittiğimde görevliye 19.00 Ankara–Gaziantep aracını sorduğumda, peronda bekleyen aracın 19.00 değil 18.30 seferi olduğunu söylediler. Bu durum nedeniyle hangi araca binmem gerektiği konusunda net bir bilgi alamadım ve sonuç olarak satın aldığım sefere binemedim.
Hiçbir şekilde yolculuğumu gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Bu nedenle, almış olduğum biletin ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
