Otobüs Arızası Nedeniyle Uzun Süre Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00’te Metro Turizm ile Ankara’dan İstanbul istikametine yncdcr8 PNR numaralı seferle, 19 numaralı koltukta yolculuğa başladım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs arıza yaptı ve tam bir saattir yol kenarında bekletiliyoruz.

Bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve yolculuğun bu şekilde aksaması nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Bu yaşananlar yüzünden bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.