Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilet Değişikliği İçin Çelişkili Bilgi Ve Cevapsız Telefon Desteği Biletim Yandı

profile
31 Mayıs 09:31
37

31.05.2026 tarihinde saat 14.00 için Kastamonu Samandıra seferine Metro’dan bilet aldım. Bileti İstanbul Cevizli şubesinden satın aldım. Yolculuğu ertelemek istediğim için bir gün öncesinden defalarca Cevizli şubesini aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.

Bunun üzerine Kastamonu otogar şubesini aradığımda, işlemin yapılabilmesi için bileti aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Dün yine Kastamonu şubesini aradığımda bu hattan işlem yapılamayacağını belirttiler, bugün aradığımda ise “dün gelseydiniz yardımcı olurduk” şeklinde çelişkili bir cevap verdiler. Ertesi gün sabah müşteri hizmetleri destek hattını aradım fakat bağlanamadım, daha sonra bağlandığımda önce Cevizli şubesine gitmem gerektiği söylendi, ardından bu kez Kastamonu otogar şubesinin yardımcı olabileceği ifade edildi. Aynı şekilde şubeleri tekrar aradım, WhatsApp hattına yazarak bileti değiştirmek istediğimi belirttim ancak tüm bu yönlendirmelere rağmen somut bir işlem yapılmadı. Sonuç olarak biletimi değiştiremedim ve biletim tamamen yandı.

Telefonlara cevap vermeyen, çelişkili bilgiler vererek beni oyalayan ve alternatif bir çözüm sunmayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yanan biletimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, uygun bir tarihe ertelenmesini ve tarafıma gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.

bilet-degisikligi-icin-celiskili-bilgi-ve-cevapsiz-telefon-destegi-biletim-yandi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi

profile
08 Mayıs 23:19
869
Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
Metro Turizm’de Kritik Saatte 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
metro-turizmde-kritik-saatte-2-saat-bekletilme-ve-iade-talebi-4.jpg
metro-turizmde-kritik-saatte-2-saat-bekletilme-ve-iade-talebi-3.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Servis Yokken Bilet Satıldı, İade Reddi

profile
02 Ocak 15:10
721
1
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Tek Yön Bilet İçin İki Ödeme Ve İade Talebi

profile
11 Mayıs 10:00
370
Metro Turizm'de Tek Yön Bilet İçin İki Ödeme Ve İade Talebi
metro-turizmde-tek-yon-bilet-icin-iki-odeme-ve-iade-talebi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz