Metro Chef Ürünlerinde Yabancı Madde Çıktı: Gıda Güvenliği İhlali

14.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Metro Grosmarket Merter Şubesi’nden aldığım Metro Chef dondurulmuş bezelye paketinin içinden istiridye çıktı. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez olan bu durumla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda, firmaya yazı yazacaklarını ve onlardan gelecek cevabı beklememiz gerektiğini söylediler, ancak ortada net bir çözüm ve sorumluluk kabulü yok.

Ayrıca yaklaşık iki ay önce yine aynı şubeden aldığım Metro Chef Marc’a Stack burger ürününün içinden de kemik parçası çıkmıştı. O olayda da mağazaya iletmeme rağmen hatalarını kabul etmediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Aynı markanın farklı ürünlerinde kısa süre içinde iki kez yabancı madde çıkması, gıda güvenliğine yeterince önem verilmediği izlenimini yaratmaktadır.

Gerek dondurulmuş bezelye, gerekse Stack burger ürününde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, öncelikle iki ürün için de iade veya gerektiği şekilde tazminat talep ediyorum. Bunun yanında, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin incelenmesini, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.