Metro Chef Baldo Pirinç’te Canlı Kurtlar Tespit Edildi, İade Ve Özür Paketi Talebi

28 Ekim 2026 tarihinde Metro Market İzmir Gaziemir şubenizden satın aldığım Metro Chef Baldo Pirinç (2,5 kg) ürününde, paketi eve götürüp açtığımda pirinçlerin arasında canlı kurtlar/larvalar tespit ettim. Gıda gibi son derece hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir tablo oluşturmaktadır. Ürünün fotoğrafı elimdedir ve ilgili bölge yeşil daire ile işaretlenmiştir.

Ürün henüz hiç kullanılmamış olup orijinal ambalajındadır. Alışveriş fişi ve diğer belgeler elimdedir. Evime oldukça uzak olduğu için mağazanıza tekrar gelme imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle ürünün iade alınmasını, bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız bu hijyen problemi nedeniyle ayrıca bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

Gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Fiş/fatura numaram 1302026000063281’dir. Bana 0546*****05 numaralı telefonumdan veya s***********@icloud.com e‑posta adresimden ulaşabilirsiniz.