Metro Chef Dondurulmuş Frambuazda Böcek Tespiti Ve Sağlık Endişesi

Metro Market İzmir Çiğli şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Metro Chef markalı 1 kg’lik dondurulmuş frambuazı yaklaşık bir ay boyunca derin dondurucuda sakladım. Ürüne bugün ihtiyaç duyduğum için bir kısmını kaseye alıp çözünmesi için beklettim.

Frambuazlar hafif çözündükten sonra içlerinde böcek olduğunu fark ettim. Ürün dondurulmuş olduğu ve doğrudan tüketilecek bir ürün olduğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünü bu haliyle kesinlikle tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım. Şikayete eklediğim fotoğraflarda böceğin ve ürünün açıkça görüldüğü kısımlar yer almaktadır.

Metro gibi büyük bir market zincirinden aldığım, kendi markasını taşıyan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası güvensizlik oluşturdu. Ürünün incelenmesini, parti/lot kontrollerinin yapılmasını, benzer ürünlerin raflardan kontrol amacıyla çekilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.