Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaramı Güncelleyemediğim İçin Paramı Çekemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

06 Kasım 10:40
490

Metlife bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Eski numarama SMS gelmeden müşteri hizmetlerinden işlem yapılamıyor ve eski numaramı hatırlamıyorum. Bu nedenle içeride birikmiş paramı çekemiyorum. Düzce’de yaşıyorum ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor.

Telefon, online form ve e-posta yoluyla Metlife ile defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Sözleşme sürem çoktan dolmuş olmasına rağmen paramı çekememek mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Telefon numaramın güncellenmesini ve işlemlerimi sorunsuzca yapabilmem için gerekli desteğin acilen verilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 10:47 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Numaramı Güncelleyemiyorum, Destek Alamıyorum

04 Kasım 18:22
406
Benzer Şikayet Yaz