to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Şoku
Metlife üzerinden daha önce iptal ettirdiğim üyeliğime rağmen, kredi kartımdan 07 Aralık 2025 tarihinde saat 21.15’te 121,09 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin iptal edildiği özellikle söylenmişti. Bu nedenle tekrar böyle bir kesinti yapılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Üyeliğimin iptal edildiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kartımdan ücret çekilmesi hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulamadır. Konuyla ilgili henüz tekrar müşteri hizmetlerini arayacak fırsatım olmadı. Kesintiyi fark edince doğrudan bu şikayeti oluşturmaya karar verdim.
Haksız yere çekilen 121,09 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak, iptal edilmiş bir üyelikten yeniden ücret tahsil edilmemesi için sistemsel düzeltmenin de gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimseden dönüş olmadı iade etmenizi bekliyorum.
Kimse aramadı ilgilenmedi?
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
121.09 TL İade işlemi başarılı şekilde sonuçlanmıştır arayan bayanın ilgisinie teşekkür ederim.
İlginiz için teşekkür ederim.
