Yaklaşık bir yıl önce iş yerimin banka değişikliği nedeniyle maaş hesabım Denizbank’a taşındı ve istemediğim halde Denizbank tarafından, adı bile tarafıma net olarak açıklanmayan bir kredi kartı ile birlikte Metlife üyeliği başlatıldı. Herhangi bir aşamada bu üyelik ve kesintiler için açık onayım alınmadı.
Kredi kartımdan önce 28 Ocak’ta 3,67 TL, Şubat ayında 8 TL, Mayıs ayında 10,73 TL ve Temmuz ayında 19,41 TL olmak üzere küçük tutarlarda Metlife adına kesintiler yapılmış, bu tutarları sonradan ekstrelerde fark ettim. Ekim ayında ise kart borcumu öderken Metlife için 509 TL civarında yüksek bir tutarın çekildiğini görünce durumun ciddiyetini anladım. Bu kesintilerin hiçbiri için tarafıma önceden bilgi verilmedi, onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez Denizbank temsilcisiyle görüşerek Metlife üyeliğimin iptal edilmesini ve iznim dışında çekilen tüm tutarların kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ettim. Görüşmemizde Denizbank, tutarın iade edileceğini beyan etti, ancak Metlife poliçem iptal edilmiş olmasına rağmen bugüne kadar 509 TL’lik son işlem de dahil olmak üzere kesilen tutarlar hesabıma geri yatırılmadı.
İznim olmadan başlatılan bu Metlife üyeliği nedeniyle kredi kartımdan habersiz şekilde yapılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar