to read complaints and reviews, or file yours. 
Metlife ile hiçbir ürün veya hizmet sözleşmem olmamasına rağmen, bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan 4 Kasım 2024 tarihinden itibaren her ay farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Son olarak 4 Kasım 2024’te 376,11 TL çekilmiş. Bu çekimlerin hiçbiri için tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım olmadan kartımdan düzenli olarak para tahsil ediliyor.
Durumu fark ettikten sonra bankamı arayarak iznim olmadan yapılan bu işlemleri bildirdim ve suç duyurusunda bulundum. Ayrıca Metlife’a ait müşteri numaram 41186642 olarak görünüyor, geçmişte de benzer çekimler yaşanmış ve müşteri numaram birkaç kez tekrar açılıp kapatılmış. Elimde tüm dekontlar mevcut.
Bir sigorta poliçesi kapsamında kart limitinin %1’i kadar bir kesinti yapılabileceğini biliyorum; ancak burada %7’ye varan ve her ay değişen tutarlarda çekimler söz konusu. Hiçbir şekilde onayım olmayan ve tarafıma ait olmayan bu işlemlerle ilgili, geçmişe dönük tüm çekimlerin kartıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ya da bir temsilciyle görüşemedim.
Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Metlife sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan, Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak çekim yapılmaktadır. Eylül ayı için 300 TL tutarında bir çekimi hesap hareketlerimde fark ettim. Ancak bu işlemlerle ilgili herhangi bir poliçe ya da müşteri numaram bulunmamaktadır; tama...
12.08.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Metlife tarafından bilgim ve onayım dışında 399,82 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Banka tarafından bana, işlemin tarafımdan yapılıp yapılmadığını sorgulayan bir mesaj gönderildi. Mesajdaki yönlendirmeyle Denizbank’ı arayarak şüp...
20.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, poliçe numarası 35544488 olan Metlife “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” poliçesi oluşturulmuş ve 24 Temmuz 2025 saat 21:17’de Denizbank kredi kartımdan 380,44 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işleme onay vermediğim gibi, tarafıma hiçbir bilgilendir...
Benim iznim ve onayım olmadan, Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta firması tarafından adıma "Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası" poliçesi tanımlanmış ve kesintiler yapılmıştır. Denizbank Emekli Kredi Kartımın borcunu şimdiye kadar kart ekstresini incelemeden, bankaya güvenerek ödedim. Kartımın harca...
Yorumlar