to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın (son dört hanesi: 6085) üzerinden, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Eylül 2024 - Eylül 2025 tarihleri arasında toplam 3.478,22 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Ayrıca, mobil bankacılık üzerinden 2023 yılının kredi kartı ekstresine ulaşamadığım için toplam kesinti bedeli eksik hesaplanmıştır; 3.478,22 TL yalnızca tespit edebildiğim tutardır ve gerçek toplam daha yüksek olabilir.
Bu kesintiyi, son iki ayda tutarın 500 TL’nin üzerine çıkmasıyla fark ettim ve aylarca bu şekilde izinsiz işlem yapılmış olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Denizbank internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sigorta poliçesinin iptalini sağladım. Ancak müşteri hizmetleri, ücret iadesi yapamayacaklarını ve Metlife ile görüşmem gerektiğini belirtti. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sigorta poliçesini iptal ettirdim, kredi kartımı ise kullanmaya devam ediyorum. Konuyla ilgili olumlu bir dönüş yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Metlife tarafınıza ulasilamamistir diyerek doğru söylememekte olup yaptgi uygunsuz işlemi uygunsuz olarak devam etmektedir. Aramaiyorlar ulaşamadık diyorlar Denizbank ve medlife bu firmalara dikkakt edin.