to read complaints and reviews, or file yours. 
Mervenakyuz’un kendi internet sitesinden 922275826261 numaralı siparişimle bir abiye satın aldım. Ürünü 14 Temmuz’da teslim aldım. Abiyenin hem rengi görseldekinin tamamen dışında, hem de bedeni beklediğimden çok daha dardı. Sipariş sırasında, iade veya değişim hakkım olup olmadığını özellikle sordum; başta bu hakların olduğunu açıkça belirttiler.
Üründeki sorunları hemen WhatsApp üzerinden bildirdim ve ekran görüntüsü de gönderdim. Fakat buna rağmen, değişim yapmak istediklerinde benden ek değişim ücreti talep ettiler. Hem oldukça yüksek fiyat ödedim (3.599,99 TL), hem de önceden açıkça belirtilmiş haklarım varken, ek bir ücret ödemem gerektiğini öğrendim. Ayrıca süreç boyunca, önce iade veya değişimin olmadığını, sonrasında ise ancak ücret ödersem işlem yapılabileceğini söylediler. Bu tutumdan dolayı mağdur oldum.
Başta tarafıma belirtilen şekilde hakkım olan tam iadenin hiçbir ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
10 Eylül’de Mervenakyüz firmasından aldığım abiye ürünü teslim aldım (Sipariş kodu: 325989251546). Ürünü açar açmaz hem yırtık hem de üzerinde leke olduğunu fark ettim. Teslim aldıktan sadece 6 dakika sonra, 11:08’de iade talebi oluşturdum ve mail yoluyla bildirimi aldım. Ancak ertesi gün iade kodu ...
Mervenakyuz.com sitesinden abiye alışverişi yaptım. Beden konusunda sıkıntı yaşarım diye WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kargo parası ve kapıda ödeme ile toplamda 3600 TL ödedim. Normalde 40 beden olduğumu, boyumu ve kilomu söyledim; rahatlıkla olur denildi. Maalesef elbise üzerime olmadı. Deği...
Merven Moda internet sitesinden 295819344816 numaralı siparişimde 4552 ve 4578 stok kodlu iki abiye elbisesi satın aldım. 4552 kodlu abiyenin modelini beğenmedim, 4578 kodlu ürünün ise bedeni uymadı. Ürünler bana ulaşalı bugün 3 iş günü oldu ve her ikisi de orijinal ambalajında, kullanılmamış şekild...
20 Ağustos 2025 tarihinde Merven Moda'nın kendi sitesinden 1.399,99 TL tutarında bir abiye siparişi verdim. Ürün 21 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ancak abiyede dikiş hatası vardı; sağ yanındaki bağcık yeri ile sol yanındaki bağcık yerinin sayısı farklıydı (bir tarafta 3, diğer tarafta 4 bağcık yeri bu...
19 Ağustos tarihinde Mervenakyuz.com üzerinden “Castilya Pelerinli Omzu Gül Abiye Bordo” (Stok Kodu: 4651) elbisesini, 1.759,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü denemek için açtığımda, yeni bir üründe olmaması gereken, normal dışı bir kullanım kokusu fark ettim. Ayrıca elbisenin koltuk kısmında yırtık...
Yorumlar