Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Ücretim İade Edilmiyor Ve Muhatap Yok

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Merven Akyüz Giyim’den 10517410413 numaralı abiye siparişi verdim. Siparişimin Trendyol bildirimiyle teslim edildiği söylendi ancak abiye bana ulaşmadı, başkasına teslim edilmiş. 1 ayı aşkın süredir ne ürünüm elime geçti ne de param iade edildi. Ücretini 800 TL olarak banka kartımla ödedim.

Satıcıya veya herhangi bir muhataba ulaşamıyorum, hiçbir iletişim kanalı yok. Trendyol üzerinden iade ve şikayet talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Siparişimin kimlere, hangi adrese teslim edildiğiyle ilgili de bana bilgi verilmedi.

Hem ücretimin acilen iadesini hem de bu satıcının Trendyol’dan kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli mecralara başvuracağımı belirtmek isterim.