to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Ürünler Gönderilmedi Ve Yanıt Alınamıyor
M**** Still Bursa adlı Instagram sayfasından 27 Temmuz 2026 tarihinde Belinay Elbise ve Elçin Elbise olmak üzere toplam 4.480 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, sistemde de kredi kartı çekimi ve sipariş kaydı görünüyor olmasına rağmen aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Sipariş durumu sürekli “güncellemede” şeklinde görünüyor ve bu ifade dışında somut bir ilerleme olmuyor. Instagram’da düzenli olarak paylaşım yapmalarına rağmen WhatsApp üzerinden yazdığımda ya hiç cevap alamıyorum ya da sadece iki kelimelik, açıklama içermeyen cevaplarla geçiştiriliyorum. Ne kargo bilgisi, ne net bir teslimat tarihi, ne de iptal/iade süreci hakkında bilgi verilmiyor.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 4.480 TL’nin gecikme olmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
