Mersin Sahil Seyahat’ten Ankara Tarsus Seferinin İptali Ve Sunulmadığı İçin Mağdur Olan 40 Yolcu

23 Mayıs tarihli Ankara–Tarsus seferi için Mersin Sahil Seyahat’ten yaklaşık 15 gün öncesinden 1200 TL bedelle tek kişilik bilet satın aldım. Ancak seferim 10 Mayıs tarihinde iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Sefer iptalini öğrendikten sonra firmayı kendi telefonumla aradığımda ulaşamadım. Arkadaşımın telefonundan aradığımızda ise aynı saate ait sistemde iki sefer gözüktüğünü, aslında tek otobüs olduğunu ve otobüs olmadığı için seferlerden birini iptal ettiklerini söylediler. O tarihte bayram dönemi olduğu için başka firmalarda da seferler dolu olduğu halde, “otobüs yok, ne yapalım” şeklinde kayıtsız bir yaklaşım sergilediler. Yaklaşık 40 kişi mağdur olmamıza rağmen, hiçbir telafi, alternatif sefer veya çözüm sunulmadı.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, 15 gün önceden aldığım bileti aynı tarihte yeniden bulamamak, bayram yoğunluğunda ortada bırakılmak ve bu kadar çok kişinin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Mersin Sahil Seyahat’in bu olayda yolcularını mağdur ettiğini görmesini, sorumluluk almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.