to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes marka g kasa aracımı 20.02.2024 tarihinde bakım için Florya'da bulunan ve Mercedes markasının yetkili servisi olan Gülsoy otomotive bıraktım. Aracımı bir gün sonra alabileceğimi belirttiler ancak teslim almaya gittiğimde bir çok mazeret üreterek 5 gün sonra alabildim. Bakım ve yedek parça ücreti olarak 80001,40 TL ödeme yaptıktan sonra, aracımı teslim esnasında servis müdürü A**** bey aracın kaputunu açarken kolu kırdıklarını ( aracı bıraktığımda bir sorun yoktu) ancak Almanya, ya sipariş ettiklerini ve 15 gün içinde parça geldiğinde ücretsiz olarak değiştireceklerini belirttiler. Kaputu açma kolu kırık olduğu için ön panjura bir tel bağladıklarını belirttiler. Aracı aldıktan bir süre sonra araç motor lambası yanmaya başladı. Ayrıca radyatör su eksiltmeye başladı. A**** beyi cep telefonundan arayarak sorunları ilettiğimde Almanya:dan parça geldiğinde araç nasıl olsa servise gelecek o zaman bakarız dedi. 15 gün sonra aradığımda parçanın gelmediğini belirterek geldiğinde arayacağını belirtti. Ancak yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aramamakla beraber aradığımda telefonlarımı da açmadı maalesef. Bir süre sonra sanırım beni engelledi şu an telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gülsoy servis numarasını da (02126011112) defalarca aradım ancak sürekli beklemede kaldım henüz birine ulaşamadım.
Sonuç:,
1-kaputu açan tel ön panjurda olduğundan Herhangi biri aracın kaputunu açabilir ve güvenlik tehdidi mevcut.
2- motor ışığı yanıyor. Yeni servisten çıkmış bir araçta neden yanıyor?
3- radyatör haftada 1lt yakın su eksiltiyor. Servis öncesi böyle bir sorun bulunmamaktaydı. İdareten bağlanmış tel kopar veya çıkarsa kaputu açamayacağımızdan ve radyatör su eksilttiğinden araç kullanılamaz duruma gelecektir.
Mercedes gibi köklü ve büyük bir markanın yetkili servisi ile böyle sorunlar yaşayacağımı hiç düşünmezdim!
2020 model A180 Sedan aracımın krank kasnağından kaynaklı yüksek montanlı ses çıkması sonucu maalesef Florya Gülsoy Mercedes'in servis bölümüne aracımı götürdüm. Krank kasnağının değişmesi gerektiğini ancak parçanın Türkiye'de Mercedes'in hiçbir bayisinde bulunmadığını ve sipariş üzerine Almanya'dan...
18.11.2024 tarihinde Mercedes E180 AMG markalı aracı Mercedes Gülsoy'dan sıfır olarak aldım. Aracım, iki hafta olmadan 800 km'de ön kontrol panel arızası verdi. Bunun üzerine, arızanın giderilmesi için Mercedes Gülsoy Florya'ya aracımı götürdüğümde, aracı bırakmamız gerektiğini söylediler. Arıza tes...
2024 model C200 AMG satın aldım sıfır olarak, aracın sağ ön tarafından çok ince bir ses geliyor diye Florya Gülsoy Otomotive götürdüm. İlk önce sesi duymadılar bile, sonra beraber test sürüşüne çıktık. Neyse, duydular ve bunu başka 2-3 araçta daha yaşadıklarını, Almanya Merkeze bildirdiklerini ve bu...
Mercedes c200 marka aracıma 29 Eylül tarihinde bir otobüsün çarpması sonucu arka bağaj kapağımda hasar oluştu. 1 Ekim tarihinde Gülsoy Otomotiv Mercedes bayine gittim hemen hızlı bir şekilde dosyayı açtırdım ve aracımıda orada bıraktım. 10 gün sonra servisteki Ö**** bey aradı parçanın 11 İnci ayın o...
23 Mayıs 2023 gecesi Mercedes online storeden 50 bin tl kapora ödeyerek 24 mayısta siparişi kesinleştirmek adına benden 350.000 TL daha avans istediler. (bu işlemleri Gülsoy Oto Florya'dan yaptık)350 bin tl daha toplam da 400 bin tl ödemiş olduk. İmzalar attık ve siparişim kesinleştirildi. Buna isti...
Yorumlar