to read complaints and reviews, or file yours.
Mercedes-Benz Cla 350 4matik marka, sıfır olarak satın almış olduğum aracım 16.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.... Araç daha 1 haftalık bile olmadan ana bataryasında arıza oluştu ve 01.03.2026 tarihinde Siirt’ten çekici ile Mercedes Diyarbakır Gelecek Oto yetkili servisine götürüldü. Araç o gü
19 Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır Gelecek Mercedes Yetkili Servisi’ne 2021 model c200 aracımı arıza nedeniyle teslim ...ettim. Aracım garantili olmasına rağmen, tam 2 ay boyunca onarım için bekletildim. Onarım sürecinde bana önce motorun sıfırıyla değiştirileceği söylendi, ancak sonrasında sadece üs
Mercedes marka aracımı cam değişimi için yetkili servise götürdüm. İşlem esnasında, sistemde aracımın modeline bağlı ola...rak ücretsiz hava yastıklarının değişip yazılım güncellenmesi gerektiği, aksi takdirde kaza anında hava yastıklarının açılmama ihtimali olabileceği bildirildi. Ben de değişimin yap
"Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv Diyarbakır yetkili servisinde yaşadığım far değişimi süreciyle ilgili sorunumun ardından, konuya çözüm odaklı ve yapıcı bir yaklaşımla müdahil olan başta Serdar Bey, Elif Hande Hanım, Mahsup Bey ve Özkan Bey olmak üzere tüm yetkili servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yapılan indirim jesti ve ilerleyen bakım süreçlerinde sunulacak destek, markaya olan güvenimi tazelemiştir. Sorun sürecinde göstermiş oldukları anlayış, sabır ve profesyonel yaklaşımdan dolayı kendilerine ayrı ayrı minnettarım. Mercedes-Benz markasının müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımını sahada da hissetmek, benim için oldukça kıymetliydi. Teşekkürler."
Mercedes-Benz Yetkili Servisi (Gelecek Otomotiv Diyarbakır) garanti onayı v...erilen far değişimini sonradan reddetti. 2023 model Mercedes-Benz GLC 220d
07.03.2025 tarihinde Mercedes A200 aracımla Elazığ'da kaza yaptım. Aracı Diyarbakır Mercedes Gelecek Oto'dan aldığım içi...n bağlantılarım var düşüncesiyle fazladan çekici parası vererek Malatya servis yerine Diyarbakır'a gönderdim. İlk günlerden itibaren servis yetkilisinin zayıf geri dönüşleri ve hit
Mercedes C180 34PV5361 plakalı aracımı 110 bin km bakımı için Diyarbakır Gelecek Mercedes servisine bıraktım. Araç bakım...ı yapıldıktan 1 gün sonra aracımda soğutma suyu eksik uyarısı aldım ve ertesi gün servise gidip konuyu danıştım. Suyu eksik doldurmamı söylediler. Suyu doldurduktan 1 hafta sonra a
Ağustos 2023 başında Diyarbakır Yetkili Servisi Gelecek Otomotiv'den sipariş edilen yedek parçalardan külbütör kapağı, 6... Ocak 2024 itibarıyla hala gelmemiştir. Servisin ısrarlı yazışmalarına ve aracı kullanamama durumuma rağmen, Almanya'dan ne zaman geleceği konusunda bir bilgi verilmemektedir. Stok
Benim Mercedes aracımı bir aksiyon için geri çağırdılar. Gelecek Oto Diyarbakır'a götürdüğüm aracımda ücretsiz hava yast...ığı değişimi yapacaklarını söylediler. Yaptıkları değişimden sonra arabamı aldığımda hava yastığı arızası yanıyordu, ayrıca kolçak kapaklarım açılmıyor, bozuktu ve orta sürgülü göz