to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Gelecek Servis Hatası
Mercedes C180 34PV5361 plakalı aracımı 110 bin km bakımı için Diyarbakır Gelecek Mercedes servisine bıraktım. Araç bakımı yapıldıktan 1 gün sonra aracımda soğutma suyu eksik uyarısı aldım ve ertesi gün servise gidip konuyu danıştım. Suyu eksik doldurmamı söylediler. Suyu doldurduktan 1 hafta sonra aynı sorunla karşılaştım, yine servise gittim ve tekrar aynı cevabı verdiler. Mercedes'e şikayetimi ilettikten sonra servise davet ettiler ve aracı götürüp bıraktım. Konuyla alakalı gerekli fotoğraf ve notlarını aldıklarını, genel merkeze ileteceklerini paylaştılar. Aradan geçen 1,5 hafta boyunca tekrar tarafıma dönüş yapılmadı ve son 3 gündür aracımı kullanamıyorum çünkü aracım artık günlük bu uyarıyı veriyor. Mercedes genel merkezden ve Gelecek yetkili servisin ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
