to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Servisinde Çözülemeyen Ses Sorunu
Aracım 2022 Mercedes C200. 2024 yılı Haziran ayında yapmış olduğum kaza sonrası aracımda değişen parçalar sonrasında aracımı teslim aldım. Lakin aracımın sol ön tarafında bir ses vardı. Tekrardan servise gittiğimde, bu sesin üst takozdan kaynaklı olduğunu söylediler ve üst takoz siparişi verdiler. Servis, parça geldi ve taktılar. Sonrasında aynı ses aynı yerden gelmeye devam ediyor. Bunun devamında üç defa yine aynı ses sorunundan dolayı Diyarbakır Gelecek Otomotiv Mercedes'e gittim. Araçta ses yok diye söylediler. Ses olmasına rağmen, bugün tarih 2025 Şubat, sorun hala çözülmedi. Diyarbakır Mercedes Benz Gelecek Otomotiv.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Yazmış olduğunuz bahsi geçen tüm numaralar ile görüştüm. Bana en yakın olan Diyarbakır Gelecek Otomotiv servisinde hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Ben aracımı Gaziantep Koluman Bayii'ye götürdüm. Bahsettiğim ses ile ilgili Gaziantep Koluman Mercedes'te aracın kontrollerini sağlayıp bana ses olduğuna dair yazılı onaylı bir evrak teslim ettiler. Gelecek Otomotivin bu amatörlüğü ve ilgisizliği ile ilgili şikayetim var çünkü bu sesin kaynağı kendilerinin yapmış olduğu başarısız onarımdan kaynaklı ve hala ses olmadığını söyleyip. Yapmış oldukları hatayı kabullenmiyorlar. Diyarbakır Gelecek Otomotiv ile ilgili gerçekten memnuniyetsizliğimi derinden ifade ediyorum.
Şöyle Gaziantep Koluman Mercedes'in profesyonellikle onayladığı sol önden gelen sese ait evrakı paylaşıyorum. Bu ses Diyarbakır Gelecek Otomotiv'in onarımda yaptığı hata olmasına rağmen kabul etmeyip, ses olmadığını iddia ediyorlar.
