Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes GLB Tampon Parçası Tedarikinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
19 Ağustos 2025 07:30
6.844

Mercedes pişmanlıkmış! 1 Ağustos'ta E5'te bir aracın arkadan çarpması sonucu, 4 Ağustos günü 2024 model GLB aracımı Yılmazlar Servisi'ne bıraktım. Bagaj kapağının onarıldığı ve boyandığı iletildi. Arka tamponun ise Almanya'dan sipariş edildiği, 7 Ağustos'ta bildirildi. 13 Ağustos'ta araç durumunu sorguladığımda, parçanın gümrükte olduğu ve önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi. 18 Ağustos'ta tekrar sorguladığımda ise parçaların hâlâ gümrükte olduğu ve ay sonuna kadar teslim edilebileceği tahmin edildiği belirtildi. Mercedes'in en çok satan modellerinden olan GLB'nin tamponunu stokta bulundurmaması ve parçanın ne zaman temin edileceğinin bilinmemesi büyük bir sorun. Gümrük işlemlerini kestiremiyorlar, sanki ilk defa tampon getiriyorlar. 45 gün sonra ikame araç verileceği söyleniyor; bir tampon için 1 ay araçsız kalmak zorunda bırakılıyorum, hiç umurlarında değil.

Tülay
Tülay
22 Ağustos 2025 12:59

Tampondan hala ses yok Mercedes müşteri hizmetleri de bayi müşteri hizmetleri de sessizliğini koruyor. Parça yeni gümrüğe girdi bilgisi verildi ama ne zaman çıkıp bayiye gelecek hiç bilmiyorlar. İkame araç vermek istiyorlarmış ama 3-4 aydır parça bekleyen o kadar çok araç varmış ki ikame araçlar geri dönmediğinden yardımcı olamıyorlarmış böyle bir cevap olabilir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mercedes Sahibi Olmak Pişmanlıkmış!

profile
22 Ağustos 2024 20:27
2.847
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Glb 200 Parça Gelmiyor Kaza Yapmamaktan Başka Çareniz Yok!

profile
21 Mayıs 2024 15:13
11.417
Mercedes Glb 200 Parça Gelmiyor Kaza Yapmamaktan Başka Çareniz Yok!

Mercedes Parça Bekleme Süreleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Turgutcan
26 Mayıs 2025 00:02
3.592

profile
29 Temmuz 2024 12:48
8.628

profile
16 Ekim 2023 14:32
5.473
Benzer Şikayet Yaz