to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Glb 200 Parça Gelmiyor Kaza Yapmamaktan Başka Çareniz Yok!
Mercedes Benz glb 200 2023 model aracıma trafikte arkadan vurdular tamponun değişmesi gerekti ve Exper onayı ile 1 Nisanda sipariş geçildi. Aydoğanlar Mercedes Ankara şubesinden. O günden itibaren 51 gündür Mercedes Benz'in termin tarihi vermediği parça beklendiği söyleniyor. Bu kadar basit bir parça nasıl olur da 51 gündür gelmez ve haber yok anlamıyorum. Aldığıma inanılmaz pişmanım... Mercedes Benz Türkiye Twitter adresine yazdım DM den iletişim bilgisi istendi ve tabii ki ne oldu dönüş yok. Araç alırken asla güvenilir marka düşüncesi ile hareket etmeyiniz. Başka bir sorun olursa nasıl çözülecek kaygısı ile beklemek zorunda kalırsınız... Gidip sanayiden rastgele bir tamirciye mi yaptırmak gerekiyor nasıl çözmem gerekiyor... Pişmanım hem de çokkkkk Mercedes araç aldığıma. Alacakların bu durumu düşünmesi gerek
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba, şikayet yayınından sonra Aydoğanlar Mercedes müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüştüğü 13. Kişi olduğunu, yaklaşık 6 aydır parça bekleyen araçların olduğunu, Mercedes depo ayrımından kaynaklı olarak yedek parça temininde sorun olduğunu, araca takılacak üç parçanın ikisinin geldiğini, diğer parça için öğrenmeye çalışıp döneceğini iletti. Burada sorun Aydoğanlar Mercedes Bayii'si değil özellikle belirteyim. Onlar gayet ilgili bir şekilde işlemleri yaptılar. Sorun Parçanın temin edildiği Mercedes Merkezi. Parça temininde sorun varsa en küçük bir işlemde kim bilir ne kadar bekletileceğim. Konu için ayrıca dönüş yapmayacağım sorunum olan eksik parçanın acilen giderilmesini talep ediyorum
