to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Mercedes Cla 200 Fl Aktif Takip Yardımcısı Etkinleştirme Problemi
1 Kasım tarihinde İzmir Has Oto bayisinden Mercedes Cla 200 aracımı sorunsuz şekilde teslim aldım. Araçtan ve bayi hizmetinden son derece memnunum. Aracımda normal hız sabitleme özelliği mevcut. Aktif takip yardımcısı ise bulunmuyor.
Ancak direksiyonda aktif takip yardımcısı için bir buton var. Bu butona bastığımda 'Aktif takip yardımcısı etkin değil, ancak sonradan satın alınabilir' mesajı ile karşılaşıyorum. Çıkan mesajın fotoğrafını da size yolluyorum.
Bayiye bu özelliği almak istediğimi söylediğimde 'Mercedes Türkiye'ye sormamız gerekiyor' yanıtını aldım. Mercedes Türkiye de Mercedes Almanya'ya soracakmış.
Yaklaşık 20 gündür bu konu hakkında bir bilgi alamadım. Yurt dışında Mercedes Me uygulaması aracılığıyla insanlar bu aktivasyonu çok rahatlıkla yapabiliyorken, biz neden yapamıyoruz? Ya da neden Mercedes Türkiye bu konu hakkında bilgi sahibi değil? Türkiye'ye getirdiği araçların özelliklerine ve aktivasyonlarına hakim olmaları gerekmez mi?
Ayrıca, bu aktivasyonun retrofit olarak, servisten bağımsız kişiler tarafından bilgisayarları ile yazılım yükleyerek yapılabilmesine rağmen Mercedes Türkiye'nin bu konudan habersiz olması da çok düşündürücü. Umarım bu konu ile ilgili sizden bir dönüş alabilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Mail adresinize de mail attım.
Aynı sorun Benin içinde geçerli çözüme ulaştıysanız bana bilgi verir misiniz.