to read complaints and reviews, or file yours.Koluman Mercedes Yenice Adana Yolu Üzeri.
Merhaba, Koluman Mercedes'e aracımı sağ far arızası ve el freni ayarı için getirdim. Aracın farının komple beyinle beraber değişmesi ve el freninin yayının değişmesi gerektiği söylendi. El freni yayı değişimi için 11.000 TL ve far masrafı için 75.000 TL gerektiği belirtildi. Ancak el freni yayını başka bir tamirhanede 400 TL’ye 15 dakikada yaptırdım. Farın yüksek maliyeti nedeniyle, Almanya'da yaşadığım ve daha uygun fiyatlar olduğunu bildiğim için yaptırmaktan vazgeçtim. Fakat aracımın farını servise bıraktığım gibi alamadım. İçine yapışkan bir sıvı sıkılmış ve içinde su damlacıkları varken teslim alındı. Daha sonra sanayide beyin değişimi ve hasar gören farın tamiratı için 10.000 TL ödeyerek sorunu çözdüm. Hasar tespiti yapılabilir. Müşteri ister yaptırır ister yaptırmaz ama aracı daha fazla hasarlı teslim etmek kabul edilemez. Ayrıca Türkiye şartlarında çıkarılan masraf listeleri mantıksız. Almanya'daki Mercedes servislerinde çok daha makul fiyatlarla ve vicdanlı hizmet alabilirsiniz. Personel ilgisi ve atmosfer gerçekten güzel ama fiyat politikası ve işçilik maalesef hayal kırıklığı yarattı.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
