Mercedes Sos Arızası

Mercedes Benz eqe 300+ marka aracımda küçük kızımın sos tuşuna basması sonucu araç ekranı kilitlendi, aracı stop etsem bile ekran kapanmıyordu, araç durduğu yerde şarj tüketiyordu. Ankara Koluman Balgat şubesinde servise gittim. Aracın beyninde problem olduğunu ve Almanya'dan parça gelmesi gerektiğini 14 gün içerisinde tedarik edileceğini belirttiler. Araca yaptıkları müdahale sonrası ekran düzelmesine rağmen hala kapanmıyor, sos arızası veriyor, araç garajda yattığı halde günde ortalama %10 şarj tüketiyor, şerit takip asistanı, Android auto, navigasyon vb. Bir sürü özellik çalışmıyor. Servise başvurduğum tarih 12 Mart 2024. Bugün üzerinden 33 gün geçmesine rağmen hala parçanın Almanya'da üretimde olduğu söyleniyor. Mercedes servisinin bu kadar kötü olacağı aklımın ucundan bile geçmezdi. Ciddi bir maddi ve manevi zararım var. Araçtan soğudum ve aracımı sürekli şarj etmek zorunda kalıyorum. Bu durumun bataryama ne zarar verdiğini de kestiremiyorum ve serviste bu konu hakkında hiçbir açıklama yapamıyor. Araçtaki güvenlik önlemleri için ekstra paralar ödüyoruz ve 4 milyon tl lik bir araç alıyoruz fakat yanlışlıkla bu tuşa basmamız sonucu aracımız bozuluyor. Eğer kaza geçirmiş olsak ve ıssız bir yerde olsak bu sos tuşunu kullansak çalışmayacak. Madem çalışmayacak niye arabaya bu donanımı koyup parasını bizden alıyorsunuz? Yetmediği gibi bir de arabayı bozuyor. Bir daha ne Mercedes alırım ne de çevremdekilere aldırırım.