Garanti Kapsamında Arızalı Araçta Onarım Sonrası Artan Titreşim Ve Servis Mağduriyeti

Sayın yetkili, 2023 model, garantisi devam eden aracımda, birinci ve ikinci viteslerde seyir halindeyken aşırı titreşim ve sarsıntı problemi yaşamaktayım. İlk olarak İstanbul Florya Gülsoy Otomotiv'e başvurdum, yazılımsal bir sorun tespit edildi ve yazılım güncellemesi yapıldı ancak problem daha da şiddetlendi. Ardından Mercedes yetkili servisi ile görüşerek, İstanbul Avcılar Has Otomotiv'e yönlendirildim. Burada baskı balata ve volandan kaynaklı bir arıza tespit edildi ve volan temizliği yapıldı. Ancak bu işlem sonrasında araç, birinci viteste yerinde bile kalamayacak kadar titremeye başladı ve tüm titreşim debriyaja yansıdı. Durum daha da kötüleşti. Servise, fabrikasyon kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu arızanın giderilmesi için sıfır aksesuar takılmasını önerdim ancak garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Aracımın çalışamaz halde olması nedeniyle, garanti kapsamında teknik bir arıza mevcuttur. Servis ziyaretleri sonucunda iki kez onarım yapılmış olmasına rağmen, aracım daha fazla hasar gördü. Servis baskı balataya zımpara vurup içini kazdılar sonrada balata spreyi sıkıp daha çok zarar verdiler. Kendilerini uyarmama rağmen beni dinlemeyip kendi bildiğini yaptı eğer sıkıntı çıkarsa biz değiştireceğiz dedi ve sonra dediklerin üzerinde durmadılar. Aracımın sıkıntısı giderilmesini istiyorum. Aracıma zarar verdiler. Maddi ve manevi zararımın acilen giderilmesini rica ederim. İlginiz için teşekkür ederim.

Android için Outlook edinin

Android için Outlook edinin