to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025 tarihinde, yaklaşık 30 bin kilometredeki Mercedes EQB aracımı bakım için İzmir Has Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Bu bakım sırasında rot balans kontrollerinin zamanında ve gerektiği gibi yapılmadığını ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını daha sonra fark ettim.
Kısa bir süre sonra lastiklerimin olağan dışı şekilde çok hızlı aşındığını fark ettim. Bunun üzerine başka bir Mercedes yetkili servisine gittiğimde, rot balans kontrollerinin zamanında yapılmaması ve gerekli uyarıların tarafıma iletilmemiş olması nedeniyle lastiklerimin ömrünü çok kısa sürede tamamladığını öğrendim. Yani bakım sürecindeki ihmal nedeniyle lastiklerimin normal kullanım süresinden çok önce değiştirilmesi gereken bir duruma geldiği bana açıkça ifade edildi.
Bu durum sonrası Mercedes’e resmi olarak şikayette bulundum; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası olmadığını, sorunun zamanında yapılmayan ve tarafıma bildirilmemiş rot balans kontrollerinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, rot balans bakım eksikliğinden dolayı normalden çok daha kısa sürede kullanılmaz hale gelen lastiklerimin Mercedes tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mercedes Elektrikli eqb model aracım, henüz bir yaşında ve garanti kapsamındayken motor arızası verdi. 12.000 km bakımından çıktıktan yalnızca 20 gün sonra, iki defa yolda kaldım ve her iki seferde de aracım çekiciyle servise çekildi. Aracımı Milas’taki yetkili servise teslim ettim. Servis, motorun ...
26.08.2025 tarihinde kaza sonrası İzmir Has Otomotiv Mercedes yetkili servisine bıraktığım 2022 W206 C200 4MATIC aracım, yedek parça temin edilemediği için 40 gündür teslim edilmiyor. Parça bekleme sürecinde yetkili servis sürekli olarak parçanın gelmediğini belirtiyor. Mercedes müşteri hizmetleriyl...
35 kg 0263 plakalı aracımı 20.12.2024 tarihinde İzmir Has otomotivde 15.000 bakımı için servise bıraktım. Aracın bir gün kalması gerektiğini söylediler. 21.12.2024 günü saat 15.20 de aracı teslim aldığımda, aracımın ekranında cumartesi günü 62 km yol yapıldığını ve 3 saat 36 dakika aracın kullanıldı...
12.09.2023 tarihinde İzmir Has Otomotiv bayisinden satın almış olduğum ve henüz 42.000 km'deki E200d model arabamın 14 Haziran 2024 tarihinde yolda giderken bir anda 'off' durumuna geçerek hayati risk arz eden arızası defalarca ve günlerce Mercedes yetkili servislerinde kalmasına ve işlem görmesine ...
29.09.2025 tarihinde İzmir Mercedes Has Otomotiv bayisine 34 HPL 754 plakalı aracımı bakım için bıraktım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti dışı olarak lastikler değiştirildi ve bazı bakım işlemleri yapıldı. Tüm işlemler öncesinde hem sözlü hem de yazılı olarak 47.470 TL’lik bir ücr...
Yorumlar