Garanti Dışı Şaft Bilyası Arızası Ve 25 Bin TL Masraflı Onarım Talebi

2025 model Mercedes Sprinter aracım 41.603 km’de iken yaklaşık 10 gün önce Malatya Yiğitler Mercedes yetkili servisine, alt taraftan gelen sesi kontrol ettirmek için başvurdum. Yapılan incelemede sesin şaft askı bilyasından geldiği söylendi ve bunun üst yapıdan kaynaklı olduğu, bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı ifade edildi. Onarım için tarafıma yaklaşık 25.000 TL masraf çıkartıldı.

Sıfır araçları özellikle garanti güvencesi için alıp, tüm bakımlarını da yetkili serviste yaptırmamıza rağmen, böyle ciddi bir arızanın bu kilometrede meydana gelmesi ve ardından garanti dışı denmesi beni çok mağdur etti. Bakım zamanı geldiğinde garanti dışı kalmamak için servise gidiyoruz, ancak arıza olduğunda bunun garanti dışı sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

İş emri numaram 14885 olup, bugün noter aracılığıyla ihtar çekip mahkeme yoluna başvuracağımı da belirtmek isterim. Aracımda tespit edilen şaft askı bilyası arızasının, km ve kullanım koşulları da göz önünde bulundurularak tamamen garanti kapsamında değerlendirilmesini ve onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.