to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model 0 km Mercedes-Benz Sprinter 416 cdı aracımı 14/07/2021 tarihinde Has Otomotiv İzmir’den teslim aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren vites değişimlerinde vuruntu, 80-90 km hız aralığında diferansiyelden uğultu ve vites boşta iken kasislerden geçerken diferansiyelden takırtı sesleri gelmektedir. Bu sorunlar her kalkışta ve kullanımda kendini göstermektedir.
Sorunları defalarca Has Otomotiv İzmir yetkili servisine bildirdim. Servis, araçta sorun olduğunu kabul etti ancak ne yapacaklarını bilmediklerini, Mercedes fabrikasına yazı yazdıklarını ve oradan gelecek cevaba göre işlem yapılacağını belirtti. 18 ay boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı, bu süreçte mağduriyetim devam etti ve hukuki işlem başlattım. Dava lehime sonuçlandı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, su devirdaim pompası değişimi için 4800 TL talep edildi ve 3600 TL’ye işlem yapıldı. Ayrıca, garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen birçok parçanın garantiye dahil edilmediği ifade edildi.
Aracın hayati öneme sahip güç aktarma organlarından diferansiyelin giderilemeyen arızası, aracın güvenli kullanımını engellemektedir. Bu nedenle onarım değil, aracımın misli ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Araç plaka: 35S90244
2021 model 0 km Mercedes-Benz Sprinter 416 cdı aracımı 14/07/2021 tarihinde Has Otomotiv İzmir’den teslim aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren vites değişimlerinde vuruntu, 80-90 km hız aralığında diferansiyelden uğultu ve vites boşta iken kasislerden geçerken diferansiyelden takırtı sesleri gel...
2025 model, 24 Ocak çıkışlı Mercedes Sprinter marka aracımı teslim aldım ve aracım şu anda 5 bin kilometrede. Aracı titreme, uğultu sesi ve şanzıman volan sesi için servise götürdüm. Teste çıktılar ve araçta hiçbir şey yok dedi personel. Sonra benimle birlikte yol testine çıkmasını söyledim, bu sefe...
2023 model Sprinter aldım, sıfır araçta 50 bin km'de başlayan bir titreme oluştu. Araç yolda yani ısınınca, sonra rölantide çalışırken titreme yapıyor ve arıza lambası yanmıyor. Servise götürdüm, kronik diyorlar. 2 ila 3. viteste silkeleme yapıyor. 4 kere yazılım atıldı, hâlâ aynı sorun devam ediyor...
Sayın Mercedes-Benz Müşteri İlişkileri Yetkilisi, 2024 model yılına ait, sıfır kilometre olarak satın aldığım Mercedes Sprinter 317 CDI aracımla ilgili bazı kronik problemler yaşamaktayım ve bu sorunların çözümü için tarafınıza başvurma gereği duydum. Aracımda; - Motor rölantide çalışırken oldukç...
2024 model Mercedes Sprinter aracımı sıfır kilometre olarak aldım ve ilk günden beri aracımda ciddi titreme, vites geçişlerinde vuruntu ve çekiş düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Araç 2000 motor olmasına rağmen performans olarak beklentimin çok altında kaldı. Sorunları yetkili servise ilettiğimde, yazı...
Yorumlar