Serviste Ön Tampon Hasarı Ve Gizleme Çabası Güvenimi Sarstı

2025 model Opel Corsa GS aracımı 5 Eylül Cumartesi günü saat 09.30’da 15.000 km periyodik bakımı için Mepa Bahçelievler Opel yetkili servisine teslim ettim. Aracın saat 14.00 civarında teslim edileceği söylendi, ancak işlemler uzadığı için 15.30 sularında teslim alabileceğim bilgisi verildi.

Teslim almaya gittiğimde, bizimle ilgilenen servis personelinin olağan dışı bir panikle koşarak teknik servis kısmına gittiğini bizzat gördüm. Yaklaşık 5–10 dakika sonra aracımı getirdiler. Teslim sırasında yıkamada bir sorun çıktığını, bu nedenle aracı yıkamadan teslim etmek zorunda kaldıklarını ve bunun karşılığında 2.000 TL indirim yapacaklarını söylediler. O an bu açıklamayı ve indirimi kabul edip aracı teslim aldım ve eve döndüm.

Eve geldiğimde aracı detaylı incelediğimde, ön tampon bölgesinde daha önce olmayan belirgin sürtme izleri olduğunu fark ettim. Servisteki panik hali, yıkama bahanesi ve aniden teklif edilen 2.000 TL’lik indirimin, aracımın serviste hasar almasının üzerini kapatma çabası olduğunu düşündürdü ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aracımın serviste kaldığı süre içinde bu hasarın oluştuğunu, bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini ve hasarın gizlenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın ön tamponundaki sürtme kaynaklı hasarın yetkili servis tarafından ücretsiz ve eksiksiz bir şekilde onarılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.