Garanti Sonunda Tekrarlayan Kapı Kolu Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

Ds4 marka aracımda kapı kollarında kronik olduğunu düşündüğüm bir arıza ile karşı karşıyayım. Daha önce kapı kolu arızası yaşadım ve yetkili serviste bu parça ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak bugün aracımda bu kez farklı bir kapı kolunda aynı arıza tekrar ortaya çıktı.

Aracımın garanti süresi 31 Mayıs’ta, yani sadece birkaç gün önce sona erdi. Bugün aynı kronik sorun yeniden yaşanmasına rağmen Mepa Otomotiv İstanbul Bahçelievler yetkili servisi, artık garanti bittiği gerekçesiyle işlem için benden ücret talep edileceğini belirtti, ancak net bir fiyat bilgisi de paylaşılmadı.

Kısa süre önce garanti kapsamındayken ücretsiz değişimi yapılan ve tekrarlayan bu kapı kolu arızasının kronik bir problem olarak değerlendirilmesini, garanti sürem çok az bir süre önce dolmuş olsa da bu onarımın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.